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洛阳交通一卡通卡须知(暂行)

作者: 发布时间:2018-01-26 浏览次数:9045

第一章  总 则

第一条 为规范洛阳交通一卡通互联互通卡(以下简称“一卡通”卡)的发行和使用,便于持卡用户掌握和了解洛阳“一卡通”卡的发行、充值、使用及退换等应用方法,依据交通运输部制定的《公共交通IC卡技术规范》(JT/T 978-2015)、《交通一卡通互联互通业务指南》等有关规定,特制定本办法。

第二条 本办法所称的洛阳“一卡通”卡是指依照交通运输部互联互通标准要求由洛阳公交集团发行的,在全国交通领域互联互通使用,且卡面标有“交通联合”标识的IC卡。

第三条 洛阳“一卡通”卡,不记名、不挂失,请妥善保管。

第四条 洛阳“一卡通”卡的使用范围及相关票价政策,依照各地政府主管部门公布的标准执行。

第五条 洛阳“一卡通”卡支持异地消费使用,其发行、充值、退卡须在洛阳本地办理。

第六条  洛阳“一卡通”卡目前只有电子钱包功能。

 

第二章  互联互通卡的购买

第七条 洛阳“一卡通”卡是洛阳公交集团采用押金方式发行,具有电子钱包功能的IC卡,新购卡押金25元,任何人无需证件均可购买。首次购卡充值时最低充10元,以后每次充值金额为10元的整数倍,卡内最高储值额不能超过1000元。


第三章  互联互通卡的充值

第八条 洛阳“一卡通”卡可在洛阳公交IC卡人工充值窗口充值,本卡可多次充值,长期使用。公交IC卡充值中心购卡、充值时持现金直接到柜台购卡充值;到设在洛阳银行的公交人工充值点购卡充值时,乘客在指定的洛阳银行柜台交纳购卡充值款后,持银行开具的收款凭证(补制单据无效) 到本行人工公交充值点购卡充值(特别提醒:充值时无银行充值原始凭证不能充值)购卡、充值完成后,请当面验清卡内余额及找零,并保存好最近一次购卡、充值凭证。

第十条 持卡用户购卡、充值时,洛阳公交集团按规定提供相应的定额充值发票(此发票不作为退卡时的凭证)。

第四章  互联互通卡的使用

第十一条 建议将卡片放入卡盒内使用。严禁剪角、打眼、水浸及置于高温、高压、强电磁场等环境,切忌划伤、弯折、严重污损。

第十二条 本卡可多次充值,长期使用。充值额必须为10元或10元的整数倍;在洛阳本地乘坐1元的公交车刷卡0.9元/次,1.5元的公交车刷卡1.4元/次。“电子钱包”有足够金额可带多人刷卡乘车。新增线路的票价、准乘情况以及票价变动情况以洛阳公交集团具体通知为准。

第十三条 本卡可在全国已实现交通部交通一卡通互联互通的城市且消费终端标有“交通联合”标志的终端上使用,并按当地刷卡资费计费。

第十四条 洛阳“一卡通”卡不可透支使用。

第十五条 持卡用户消费时若产生不完整交易,须按照以下标准执行。

(一)发生不完整交易,须在交易地进行处理。

(二)因不完整交易无法刷卡使用的,须按照各地交通运营企业票价规定现金购票。对实施持卡刷卡优惠的,则现金部分不享受优惠。

第十六条 特殊情况的处理

因运营车辆终端刷卡设备、车辆等故障,运营企业的消费环境遇大客流、紧急模式以及运营企业原因导致持卡用户不能正常使用的或已经刷卡无法乘车或无法到达目的地的,应当依据各地交通运营企业的相关规定处理。

第五章  互联互通卡的退卡

第十七条 洛阳“一卡通”卡的退卡业务需到解放路16号IC卡充值中心10号窗口或长江西路8号 (第二中医院对面)洛阳银行长江路支行充值点退卡挂失窗口办理。

(一)可读卡退卡时,请携带洛阳“一卡通”卡、售卡原始凭证(如售卡原始凭证丢失,办理人身份证原件及复印件办理退卡,经公交退卡挂失窗口检验确认IC卡无人为损坏,可办理退卡手续,收回卡片,在受理之日起7日后凭退卡凭证退还IC卡押金及余额。

(二)不可读卡退卡时,请携带洛阳“一卡通”卡、售卡原始凭证(如售卡原始凭证丢失,办理人身份证原件及复印件办理退卡收回坏卡,在受理之日起7日后凭退卡凭证将原卡余额退还,押金不退;自然损坏不可读卡退卡时,收回坏卡,在受理之日起7日后凭退卡凭证退还IC卡押金及余额。

 

第六章  客户服务

第十八条 咨询、查询、建议、投诉

有关互联互通卡的政策法规、票制票价、使用范围的咨询、查询、建议、投诉,可拨打各地交通主管部门服务热线。

有关洛阳“一卡通”卡的发行、充值、退卡的咨询、查询、建议、投诉,可拨打0379-63411661公交服务热线、0379-63192273公交卡咨询电话或登录洛阳公交集团网站。

第七章  附 则

第十九条 名词解释             

1.不完整交易:指须两次刷卡完成一次正常消费而只进行了一次刷卡,称为不完整交易。

2.可读卡:外观完好、能正常读写且卡内信息正常的卡。

3.不可读卡:外观损坏或其他原因导致不能正常读写的卡。

4.人为损坏的不可读卡:指由于折痕、断裂、打孔、严重污损等原因造成卡片物理损坏的情形。

5.自然损坏卡:指卡面完好无损,不能正常读写的卡。

第二十条 本办法自 2017年1 月15日起实施。

 


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